FAQ sur les chaufferettes, produits rafraîchissants et l’expédition
Questions sur nos produits chauffants
Un HeatPack est une chaufferette activée par l'air. Après ouverture de l'emballage, l'oxygène atteint le mélange contenu dans le produit, notamment composé de poudre de fer, de charbon actif, d'eau et de sel. L'oxydation du fer produit une chaleur contrôlée – sans électricité ni recharge.
HeatPaxx propose différents chauffe-mains, chauffe-pieds et chauffe-corps ainsi que des chaufferettes d'expédition de 40, 72 et 110 heures pour les transports sensibles à la température.
Non. Les chaufferettes HeatPaxx sont des produits à usage unique. Après activation, la réaction thermique dépendante de l'air suit son cours et la chaufferette ne peut pas être rechargée.
La température atteinte dépend de la chaufferette utilisée, de l'apport en oxygène et des conditions ambiantes.
Les chauffe-mains, chauffe-pieds, chauffe-corps et chaufferettes d'expédition sont conçus pour des usages différents. Respectez toujours les indications de température et d'utilisation du produit concerné.
Vous pouvez acheter les chaufferettes HeatPaxx directement sur HeatPack.de. Nous proposons des produits pour les mains, les pieds et le corps ainsi que des chaufferettes d'expédition pour les animaux, les plantes et d'autres marchandises sensibles à la température.
Pour les revendeurs et les achats en grande quantité, nous proposons également des conditionnements plus importants et des offres individuelles.
Les HeatPacks à usage unique sont prêts à l'emploi et ne nécessitent ni électricité, ni batterie, ni source de chaleur externe.
La réaction thermique repose principalement sur des composants tels que la poudre de fer, le charbon actif, l'eau et le sel. Une fois complètement refroidie, la chaufferette usagée peut être jetée avec les déchets ménagers ; l'emballage extérieur doit être éliminé conformément aux règles locales de tri et de recyclage.
La date de durabilité minimale est indiquée sur l'emballage correspondant. Jusqu'à leur utilisation, les chaufferettes doivent être conservées non ouvertes et au sec.
Pour garantir leur fonctionnement, l'emballage hermétique doit rester intact jusqu'à l'activation.
Oui. Les chauffe-pieds et chauffe-orteils autocollants HeatPaxx sont conçus pour être utilisés dans des chaussures et peuvent également être portés dans des chaussures de ski ou d'hiver.
Pour chauffer une surface plus importante, des semelles chauffantes sont également disponibles.
Comme les chaufferettes ont besoin d'oxygène, l'apport d'air ne doit pas être complètement interrompu.
Oui. La date de durabilité minimale est indiquée sur l'emballage.
Conservez les chaufferettes non ouvertes et au sec. Un emballage endommagé ou qui n'est plus hermétique peut entraîner le début de la réaction thermique avant l'utilisation prévue.
Les chaufferettes HeatPaxx contiennent notamment de la poudre de fer, du charbon actif, de l'eau et du sel. Leur contenu n'est pas destiné à être ingéré.
Une chaufferette endommagée ne doit plus être utilisée. Évitez tout contact avec les yeux et la bouche et gardez le contenu hors de portée des jeunes enfants.
Les chaufferettes d'expédition de 40, 72 et 110 heures sont conçues pour des transports sensibles à la température de durées différentes.
Pour les modèles 40 h et 72 h : ouvrez l'emballage et laissez d'abord la chaufferette s'activer à l'air avant de la placer dans le colis. Selon les informations produit actuellement disponibles, l'activation complète peut prendre environ 20 à 30 minutes.
Pour la chaufferette 110 h, respectez les instructions d'activation spécifiques au produit.
- Ne fermez pas le contenant de transport de manière totalement hermétique.
- Ne placez pas la chaufferette directement sur des animaux, des plantes ou des marchandises sensibles à la température.
- Prévoyez une distance suffisante et une isolation adaptée.
- Ne superposez pas directement plusieurs chaufferettes.
Les chaufferettes HeatPaxx ont besoin d'oxygène pour produire de la chaleur. Si une chaufferette ne chauffe pas suffisamment, vérifiez d'abord l'apport d'air.
Les causes possibles sont un apport insuffisant en oxygène, une température ambiante très basse ou un emballage endommagé.
Pour l'activation, placez la chaufferette pendant quelques minutes dans un endroit sec et bien ventilé et respectez les instructions spécifiques au produit.
Une fois complètement refroidies, les chaufferettes HeatPaxx usagées peuvent être éliminées avec les déchets ménagers.
L'emballage extérieur doit être éliminé conformément aux règles locales de tri et de recyclage.
Questions sur nos produits rafraîchissants HPXfresh
Les produits rafraîchissants HPXfresh par évaporation sont activés avec de l'eau. L'eau stockée s'évapore ensuite lentement à la surface et absorbe de la chaleur dans l'environnement.
Il en résulte un effet rafraîchissant sans électricité, batterie ni groupe frigorifique. L'intensité et la durée du refroidissement dépendent notamment de la température de l'air, de l'humidité et de la circulation de l'air.
La durée de l'effet rafraîchissant dépend du modèle de gilet ainsi que de la température, de l'humidité, de la circulation de l'air et de la quantité d'eau absorbée.
Lorsque l'effet diminue, les gilets HPXfresh à évaporation prévus à cet effet peuvent être réactivés en les faisant à nouveau tremper dans l'eau.
Pour choisir la bonne taille, le tour de poitrine ou de taille ainsi que l'ajustement souhaité sont particulièrement importants.
Veuillez utiliser le tableau des tailles figurant sur la page du produit concerné, car la coupe et la plage de tailles peuvent varier selon le modèle de gilet rafraîchissant.
En principe, oui. Les produits fonctionnant par refroidissement évaporatif nécessitent toutefois une circulation d'air suffisante.
Le refroidissement fonctionne donc mieux avec des vêtements amples et respirants.
Respectez les consignes d'entretien du produit HPXfresh concerné.
Les produits de refroidissement par évaporation doivent être nettoyés avec précaution puis séchés complètement à l'air libre. Les détergents agressifs, les températures élevées et la chaleur directe peuvent altérer les matériaux.
Nous proposons également HPXfresh EcoWash pour un nettoyage en douceur.
La durée de vie dépend du produit, de l'utilisation, du nettoyage et du stockage.
Après utilisation, les produits à évaporation doivent sécher complètement puis être stockés au sec. Un entretien soigneux contribue à préserver leur fonctionnement à long terme.
Contactez notre service client. Nous vous aiderons à déterminer quelle taille ou quel modèle convient mieux et quelles possibilités d'échange sont disponibles.
Oui. Nos gilets rafraîchissants conviennent en principe aux femmes et aux hommes.
Selon le modèle, l'ajustement peut par exemple être réglé au moyen de fermetures auto-agrippantes latérales. Le tableau des tailles du produit concerné reste déterminant.
La quantité d'eau nécessaire dépend de la taille, du modèle, du matériau et de la durée d'activation.
Le gilet doit être trempé conformément aux instructions du produit concerné, puis préparé de manière à ne pas conserver inutilement un excès d'eau.
Les produits rafraîchissants peuvent constituer une solution pour les personnes atteintes de sclérose en plaques et présentant une sensibilité accrue à la chaleur, afin de réduire leur charge thermique personnelle.
En particulier dans le cadre du phénomène d'Uhthoff, des symptômes existants peuvent temporairement s'aggraver sous l'effet de la chaleur. Les gilets et accessoires rafraîchissants peuvent alors être utilisés comme solution de refroidissement complémentaire.
Pour toute question médicale, l'utilisation doit être discutée avec le médecin traitant.
PCM signifie Phase Change Material, ou matériau à changement de phase. Lors d'un changement de phase défini, le matériau absorbe de la chaleur et peut ainsi produire un effet rafraîchissant stabilisé pendant une certaine durée.
La plage de température et l'utilisation dépendent du produit PCM concerné.
Cela dépend du matériau PCM et du produit concernés. Certains produits PCM se régénèrent déjà à une température ambiante adaptée, tandis que d'autres peuvent être refroidis pour une activation plus rapide.
Veuillez donc respecter les instructions spécifiques au produit.
Oui. Nos compresses chaud/froid HPXfresh sont conçues pour être réutilisées et peuvent, selon le produit, être utilisées aussi bien à froid qu'à chaud.
Respectez les temps de refroidissement et de chauffage indiqués sur le produit.
Avec une poche de froid instantanée, le réservoir interne de liquide est activé en pressant fermement ou en pliant la poche.
Après le mélange des composants, la réaction de refroidissement commence immédiatement. Respectez les instructions figurant sur l'emballage.
Les patchs rafraîchissants contiennent un hydrogel rafraîchissant et sont posés ou collés sur une zone de peau adaptée.
Ils permettent un refroidissement local et compact sans pré-refroidissement au réfrigérateur. L'utilisation et la durée maximale de port sont définies par les indications figurant sur l'emballage.
Chez les enfants, utilisez les patchs rafraîchissants uniquement conformément aux indications d'âge et d'utilisation du produit concerné et sous la surveillance d'un adulte.
Ne pas appliquer sur une peau lésée ou irritée. En cas de doute ou de problème de santé, demandez un avis médical.
Le poids d'un gilet rafraîchissant activé dépend du modèle, de la taille et de la quantité d'eau absorbée.
L'absorption d'eau rend le gilet sensiblement plus lourd qu'à l'état sec. L'excès d'eau doit donc être retiré après l'activation conformément aux instructions du produit.