FAQ zu Wärmern, Kühlprodukten & Versand
Fragen zu unseren Wärmeprodukten
Ein HeatPack ist ein luftaktivierter Wärmer. Nach dem Öffnen gelangt Sauerstoff an die enthaltene Mischung unter anderem aus Eisenpulver, Aktivkohle, Wasser und Salz. Durch die Oxidation des Eisens entsteht kontrolliert Wärme – ohne Strom oder Aufladen.
HeatPaxx bietet unterschiedliche Wärmer für Hände, Füße und Körper sowie spezielle Versandwärmer mit 40, 72 und 110 Stunden Laufzeit für temperaturkritische Transporte.
Nein. HeatPaxx Wärmer sind Einmalprodukte. Nach der Aktivierung läuft die luftabhängige Wärmereaktion ab und der Wärmer ist anschließend nicht wiederaufladbar.
Die erreichbare Temperatur hängt vom jeweiligen Wärmer, der Sauerstoffzufuhr und den Umgebungsbedingungen ab.
Hand-, Fuß-, Körper- und Versandwärmer sind für unterschiedliche Einsatzbereiche ausgelegt. Beachten Sie deshalb immer die Temperatur- und Anwendungshinweise des jeweiligen Produkts.
HeatPaxx Wärmer können Sie direkt bei HeatPack.de kaufen. Wir führen Wärmer für Hände, Füße und Körper sowie Versandwärmer für Tiere, Pflanzen und andere temperaturempfindliche Waren.
Für Händler und Großabnehmer bieten wir außerdem größere Verpackungseinheiten und individuelle Angebote an.
Einweg-HeatPacks sind sofort einsatzbereit und benötigen weder Strom noch Akku oder eine externe Wärmequelle.
Die Wärmereaktion basiert überwiegend auf Inhaltsstoffen wie Eisenpulver, Aktivkohle, Wasser und Salz. Nach vollständigem Abkühlen wird der gebrauchte Wärmer über den Hausmüll entsorgt; die äußere Verpackung entsprechend den örtlichen Vorgaben der Verpackungsentsorgung.
Das Mindesthaltbarkeitsdatum finden Sie auf der jeweiligen Verpackung. Bis zur Verwendung sollten die Wärmer ungeöffnet sowie trocken gelagert werden.
Entscheidend für die Funktion ist, dass die luftdichte Verpackung bis zur Aktivierung unbeschädigt bleibt.
Ja. Die selbstklebenden HeatPaxx Fuß- und Zehenwärmer sind für die Verwendung in Schuhen vorgesehen und können auch in Ski- oder Winterstiefeln eingesetzt werden.
Für eine größere beheizte Fläche stehen zusätzlich Sohlenwärmer zur Verfügung.
Da die Wärmer Sauerstoff benötigen, darf die Luftzufuhr nicht vollständig unterbunden werden.
Ja. Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist auf der Verpackung angegeben.
Lagern Sie die Wärmer ungeöffnet und trocken. Eine beschädigte oder nicht mehr luftdichte Verpackung kann dazu führen, dass die Wärmereaktion bereits vor der eigentlichen Verwendung beginnt.
HeatPaxx Wärmer enthalten unter anderem Eisenpulver, Aktivkohle, Wasser und Salz. Der Inhalt ist nicht zum Verzehr bestimmt.
Beschädigte Wärmer sollten nicht weiterverwendet werden. Kontakt mit Augen und Mund vermeiden und das Material für kleine Kinder unzugänglich aufbewahren.
Die 40-, 72- und 110-Stunden-Versandwärmer sind für unterschiedlich lange temperaturkritische Transporte ausgelegt.
Für 40h- und 72h-Wärmer: Packung öffnen und den Wärmer vor dem Einsetzen zunächst an der Luft aktivieren. Nach den bisherigen Produktangaben kann die vollständige Aktivierung etwa 20–30 Minuten benötigen.
Für den 110h-Wärmer beachten Sie die produktspezifische Aktivierungsanleitung.
- Transportbehälter nicht vollständig luftdicht verschließen.
- Wärmer nicht direkt auf Tiere, Pflanzen oder temperaturempfindliche Ware legen.
- Ausreichenden Abstand und eine passende Isolierung berücksichtigen.
- Mehrere Wärmer nicht unmittelbar aufeinander stapeln.
HeatPaxx Wärmer benötigen Sauerstoff für die Wärmereaktion. Wird ein Wärmer nicht ausreichend warm, prüfen Sie deshalb zunächst die Luftzufuhr.
Mögliche Ursachen sind eine zu geringe Sauerstoffzufuhr, sehr niedrige Umgebungstemperaturen oder eine beschädigte Verpackung.
Legen Sie den Wärmer zur Aktivierung für einige Minuten an einen trockenen, gut belüfteten Ort und beachten Sie die produktspezifischen Anwendungshinweise.
Nach vollständigem Abkühlen können gebrauchte HeatPaxx Wärmer über den Hausmüll entsorgt werden.
Die äußere Verpackung wird entsprechend den örtlichen Vorgaben der Wertstoff- bzw. Verpackungsentsorgung zugeführt.
Fragen zu unseren Kühlprodukten
HPXfresh Verdunstungsprodukte werden mit Wasser aktiviert. Das gespeicherte Wasser verdunstet anschließend langsam an der Oberfläche und entzieht dabei der Umgebung Wärme.
So entsteht ein kühlender Effekt ohne Strom, Akku oder Kühlaggregat. Wie stark und wie lange die Kühlung wirkt, hängt unter anderem von Lufttemperatur, Luftfeuchtigkeit und Luftbewegung ab.
Die Dauer der Kühlwirkung hängt vom jeweiligen Westenmodell sowie von Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Luftbewegung und Wasseraufnahme ab.
Sobald die Kühlwirkung nachlässt, lassen sich die dafür vorgesehenen HPXfresh Verdunstungswesten durch erneutes Einweichen in Wasser wieder aktivieren.
Für die passende Größe sind vor allem Brust- bzw. Bauchumfang und die gewünschte Passform entscheidend.
Bitte verwenden Sie die Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite, da Schnitt und Größenbereich je nach Kühlwestenmodell unterschiedlich sein können.
Grundsätzlich ja. Bei Produkten mit Verdunstungskühlung ist jedoch eine ausreichende Luftzirkulation wichtig.
Am besten funktioniert die Kühlung deshalb in Kombination mit lockerer und atmungsaktiver Kleidung.
Beachten Sie für die Reinigung die Pflegehinweise des jeweiligen HPXfresh Produkts.
Verdunstungskühlprodukte sollten schonend gereinigt und anschließend vollständig an der Luft getrocknet werden. Aggressive Waschmittel, hohe Temperaturen und direkte Hitze können die Materialien beeinträchtigen.
Für die schonende Reinigung bieten wir außerdem HPXfresh EcoWash an.
Die Lebensdauer hängt von Produkt, Nutzung, Reinigung und Lagerung ab.
Verdunstungsprodukte sollten nach der Verwendung vollständig trocknen und anschließend trocken gelagert werden. Eine sorgfältige Pflege unterstützt den langfristigen Erhalt der Funktion.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir prüfen gemeinsam, welche Größe oder welches Modell besser geeignet ist und welche Möglichkeiten für einen Umtausch bestehen.
Ja. Unsere Kühlwesten sind grundsätzlich für Frauen und Männer geeignet.
Je nach Modell lässt sich die Passform beispielsweise über seitliche Klettverschlüsse anpassen. Entscheidend ist die Größentabelle des jeweiligen Produkts.
Die benötigte Wassermenge hängt von Größe, Modell, Material und Aktivierungsdauer ab.
Die Weste sollte entsprechend der jeweiligen Produktanleitung eingeweicht und anschließend so vorbereitet werden, dass überschüssiges Wasser nicht unnötig mitgetragen wird.
Kühlprodukte können für Menschen mit Multipler Sklerose und erhöhter Wärmeempfindlichkeit eine Möglichkeit sein, die persönliche Hitzebelastung zu reduzieren.
Insbesondere beim Uhthoff-Phänomen können sich bestehende Beschwerden durch Wärme vorübergehend verstärken. Kühlwesten und kühlende Accessoires können hier als unterstützende Kühllösung eingesetzt werden.
Bei medizinischen Fragen sollte die Anwendung mit dem behandelnden Arzt abgestimmt werden.
PCM steht für Phase Change Material. Das Material nimmt während eines definierten Phasenwechsels Wärme auf und kann dadurch über einen bestimmten Zeitraum einen stabilisierenden Kühleffekt erzeugen.
Temperaturbereich und Anwendung richten sich nach dem jeweiligen PCM-Produkt.
Das hängt vom jeweiligen PCM-Material und Produkt ab. Einige PCM-Produkte regenerieren bereits bei geeigneter Raumtemperatur, andere können für eine schnellere Aktivierung gekühlt werden.
Bitte beachten Sie deshalb die konkrete Produktanleitung.
Ja. Unsere HPXfresh Kalt-Warm-Kompressen sind für die mehrfache Verwendung vorgesehen und können je nach Produkt sowohl gekühlt als auch erwärmt eingesetzt werden.
Beachten Sie dabei die auf dem Produkt angegebenen Kühl- und Erwärmungszeiten.
Bei einer Sofort-Kältekompresse wird das innere Flüssigkeitsreservoir durch kräftiges Zusammendrücken bzw. Knicken aktiviert.
Nach dem Vermischen der Inhaltsstoffe beginnt unmittelbar die Kältereaktion. Beachten Sie die Anwendungshinweise auf der Verpackung.
Kühlpflaster enthalten ein kühlendes Hydrogel und werden auf die dafür geeignete Hautstelle aufgelegt bzw. aufgeklebt.
Sie ermöglichen eine kompakte, lokale Kühlung ohne vorheriges Kühlen im Kühlschrank. Anwendung und maximale Tragedauer richten sich nach den Hinweisen auf der Verpackung.
Verwenden Sie Kühlpflaster bei Kindern nur entsprechend der Alters- und Anwendungshinweise des jeweiligen Produkts und unter Aufsicht eines Erwachsenen.
Nicht auf verletzte oder gereizte Haut aufbringen. Bei Unsicherheit oder gesundheitlichen Beschwerden sollte medizinischer Rat eingeholt werden.
Das Gewicht einer aktivierten Kühlweste hängt von Modell, Größe und aufgenommener Wassermenge ab.
Durch die Wasseraufnahme wird die Weste deutlich schwerer als im trockenen Zustand. Überschüssiges Wasser sollte deshalb nach der Aktivierung entsprechend der Produktanleitung entfernt werden.